很多人问,如果虚假交易降权或者警告或者处罚了,在哪可以看到?去哪里申诉?请看这里的四步介绍:

第一步: 在卖家中心左侧菜单栏里确实有个体检中心, 当你有宝贝出现降权了,就会在体检中心出现“需要处理的警告”的提示。


第二步: 点开这个警告的提示后看信息,如有降权,你将会看到如下图(以虚假交易降权为例),要了解宝贝信息:宝贝id,降权类型,申诉时间,具体看下图标注的解析:

解析:

  1丶 商品标题和商品id;

  2丶 降权类型;

  3丶 明确的申诉截止时间,以及当前的宝贝进度;

  4丶 查看原因(申诉入口,咨询入口 在这里哦)

第三步: 了解了宝贝信息后,点击“查看原因”

  1丶 小二提醒: 这个就是说,申诉时间:72小时内;如果申诉不成立,涉及订单的销量丶信用丶评价等都会批量删除哦;

  2丶 逾期处理 :这个就是说,如果不及时申诉,就会涉及订单的销量丶信用丶评价等都会批量删除哦;

  3丶 我有疑问 :这个就是说,这个入口可以进入到在线客服咨询;

  4丶 我要申诉: 这个就是说:申诉入口 及 申诉截止时间。如需申诉一定要及时申诉哦。该页面点进去后会提示你需要申诉的订单编号。

第四步: 申诉后的进度和结果哪里去看?在这里:提交凭证后,审核会在24小时内出结果的,耐心等待,可以关注这个“我的申诉”,也可以是“我的服务记录”里,2个都可以看:

  提醒:

  1丶 申诉的时候,根据页面提示的订单去提交对应凭证;快递底单(见淘大户往期:一纸物流凭证何其重要);和买家的举证号(如没有聊天则不需要提供)

  2丶 如果申诉第一次审核不通过需要补充凭证的,在5天内只有一次机会补充凭证哦。所以一定一定要尽量在第一次申诉的时候就把凭证提交齐全哦。